ほっと保証の家賃取り立ては怖い？担当者の対応や口コミの実態
家賃の支払いが少し遅れてしまった時、「ほっと保証」の担当者はどんな対応をするのだろう？と不安に思ったことはありませんか。
ネット上には様々な情報があふれていて、余計に心配になってしまいますよね。
もし家賃の支払いが遅れてしまったら、担当者からどのような連絡が来て、どう対応されるのか、実際の口コミを交えながらお伝えしていきます。
家賃滞納時のリアルな口コミは？担当者の対応を調べてみた
家賃を滞納してしまった場合、「ほっと保証」の担当者がどのような対応をするのか、一番気になるところだと思います。
ネット上の口コミを調べてみると、様々な声が見つかりました。
電話での担当者の対応に関する口コミ
口コミの中で特に多く見られたのが、電話対応に関する内容です。
「電話の態度がものすごく悪い」「名乗りもせずに高圧的な口調だった」といった厳しい意見がありました。
また、「支払い済みにもかかわらず、何度も督促の電話がかかってきた」という声や、「確認のために電話を折り返したら、何人もの担当者に回された」といった、事務的な対応への不満も見受けられます。
ちゃんと支払っているのに、何度も連絡が来ると不安になってしまいますよね。
一方で、自分からすぐに連絡を入れたことで、「支払い日を少し待ってもらえた」という内容の投稿もありました。
対応は、その時の状況や担当者によっても変わるようです。
自宅への訪問による取り立てはあるの？
「自宅に訪問して取り立てをされるのではないか」と心配されている方もいるかもしれません。
一部のブログなどでは、「自宅に押しかけてきた」といった過激な内容も見られますが、これらはあくまで一部の体験談であり、全ての方に当てはまるわけではありません。
基本的に、いきなり自宅に訪問してくることは稀で、まずは電話や書面での連絡が一般的です。
もし家賃の支払いが遅れてしまったら？まずやるべきこと
万が一、家賃の支払いが遅れてしまった場合、どうすれば良いのでしょうか。
不安な気持ちでいっぱいになるかもしれませんが、まず最初に行うべきなのは、自分から「ほっと保証」へ連絡を入れることです。
正直に状況を伝え、支払いの意思を見せる
「連絡したら怒られるかもしれない」と電話をためらってしまう気持ちも分かります。
しかし、何も連絡をしないままでいると、「支払いの意思がない」と判断されてしまう可能性があります。
自分から正直に状況を説明し、いつまでに支払えるのかを具体的に伝えることで、担当者も状況を理解してくれます。
大切なのは、誠実な対応を心がけることです。
ココに注意
督促の電話や書面を無視し続けるのは絶対にやめましょう。
連絡が取れない状況が続くと、担当者の口調も厳しくなり、事態が悪化してしまう可能性があります。
連絡先は公式サイトで確認しよう
連絡先が分からない場合は、「ほっと保証」の公式サイトで確認することができます。
ネット上の不確かな情報に頼るのではなく、必ず公式サイトで正しい連絡先を調べてから連絡するようにしてください。
約束を守ることが、不要なトラブルを避ける鍵
口コミを見ると、厳しい意見も確かに存在します。
しかし、その多くは「連絡を無視し続けた」「約束した期日までに支払わなかった」といった状況に共通しています。
家賃を滞納してしまったことは事実ですが、その後の対応次第で、状況は大きく変わります。
担当者も人間です。
誠実な態度で相談すれば、きっと耳を傾けてくれるはずです。
もし支払いが難しい状況であれば、その旨を正直に伝え、いつなら支払えるのか、具体的な計画を提示することが大切です。
約束したことは必ず守る、という姿勢を見せることで、不要なトラブルを避け、円満な解決に繋がります。